Гарантия распространяется на все детские товары. Информация о гарантийном сроке и обслуживании указана в гарантийном талоне, паспорте, этикетке или другой документации по товару. Для детской одежды, постельного белья, книг и некоторых других товаров гарантийным талоном служит товарный чек. При доставке курьером гарантийный талон оформляется на месте и подписывается клиентом после осмотра товара. При доставке транспортными компаниями или УкрПочтой гарантийный талон прилагается к товару.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Согласно действующего Закона Украины «Про захист прав споживачів», дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат: пухово-перьевые изделия, нижнее белье, постельное белье, товары для новрожденных (пеленки, распашенки, одежда, соски, бутылочки для кормления и др.).

Обмен товара производится в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др;
- пломбы, ярлыки на месте;
- сохранена оригинальная упаковка;
- товарный чек, гарантийный талон, паспорт и прочие документы в наличии.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете:
- на эту же сумму приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента;
- получить обратно деньги за товар;
- обменять товар на аналогичный.

Клиент в полном объеме оплачивает транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества. Данные расходы включают спуск крупногабаритных грузов.

Если товар бракован, поломан, имеет прочие дефекты по вине производителя, и это обнаружилось в момент доставки, мы забираем данный товар и взамен привозим аналогичный. Все транспортные расходы – бесплатны.

Если же неисправность обнаружилась в процессе эксплуатации, уже после того, как товар был осмотрен Вами, и были подписаны соответсвующие акты, Вам следует обратиться в один из сервисных центров по гарантийному талону.

В случае, если Вы что-то не так поняли, не досмотрели, не доглядели, не уточнили, и в момент доставки товара обнаружили, что это не то, что Вы хотили, но это, именно тот товар, который Вы заказали, Вы можете отказаться на месте. При этом услуги по доставке полностью оплачиваются.
 

Приятных Вам покупок!